利用規約Agreement
お取引に関して
- 当社は見積書をご提出した際に、在庫数量の動きを予測し、かつ確認しております。但し、入金時点で当社の予測を超え在庫数量が変化し、ご入金頂きながら在庫不足のため出荷することができない場合がございます。この場合、当社はお客様に入金済みの金銭を無利息で返金することで契約は解除されます。
- 当社は施工については責任を有しません。施工方法について、Ｗｅｂサイトに表示、またはお客様からのお問合せによりお伝えする場合がございますが、これは当社がお伝えした施工方法について、その品質を保証するものではございません。また、当社が販売した商品について、施工後問題が生じた場合、当該問題の発生原因が販売商品にはないと判断される場合は、その保証は致しません。
- 当社は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において瑕疵が発生した結果により生じた直接損害、もしくは通常損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお、返金に係る当社の債務には利息を付しません。
搬送・出荷に関して
- 倉庫・運送業者・海運会社等の都合、天候不順、交通事情の悪化、もしくは戦争、紛争、政情不安定、ストライキ等により、商品の到着、発送の日程が変更となる場合がございます。お客様からのご入金後、納品予定日をご連絡する場合がございますが、この連絡は当社がお客様に納期を約束するものではございません。
納品・配送について
- 輸入商品、海外製作品となりますので、ご入金確認後約15日～2ヶ月の納期を頂いております。
- 工場・弊社からの直送となります。お客様からの配送会社指定は承っておりませんのでご了承ください。
（工場・弊社直送の為、プレゼント包装には対応しておりません） - 原則として軒先渡しでのお届けとなります。荷解き、セッティング、梱包資材の処分はお客様でお願いいたします（開梱設置サービス付き商品以外）。
又、発注品によっては、荷受け納品（別途費用）も行なっておりますので、ご相談下さい。
返品・交換期限・不良品について
- ご納品後お客様のご都合（イメージ違い・ご注文間違いなど）での商品の返品・交換・キャンセルにつきましては受けしておりませんので
予めご了承の上ご発注下さい。
商品の色・サイズ・デザインなど必ずご確認の上,ご注文ください。
ご不明な点などがございましたら必ず事前にお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。 - 配送時は必ず納品確認をお願い致します、配送時の破損に関しましては必ず状況写真を撮り下さい。
状況に応じて商品及び部材を手配致します（再納品につきましては納期がかかります）。 - 商品の不良や破損、商品の不備につきましては、商品の梱包状況、破損状況を写真撮影の上状況のわかる資料を商品到着後3日以内に必ずメールにてご連絡下さい。
（理由：工事現場内での商品移動等二次要因によるキズ、破損が多く見受けられ、責任の所在が不明となる為、ご注意下さい）
商品の保証とアフターサービスについて
1、保証期間
商品の保証期間は商品のお買い上げ日（納品日）より1年間です。
但し、ランプ類・電池など消耗品は対象外させて頂きます。
保証の例外
24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は保証期間を6ヶ月とさせて頂きます。
2、保証免責事項
保証期間内でも以下の場合には原則として免責とさせて頂きます。
- ①使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。
- ②お買い上げ後の取付場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷。
- ③火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源（電圧、周波数）など による損傷。
- ④車両、船舶等に搭載された場合に生ずる故障及び損傷。
- ⑤施工、組立接合の不備に起因する故障や不具合（弊社工事請負以外の工事作業）。
- ⑥法令等で要求されている保守点検を行わないことによる故障及び損傷。
- ⑦商品を取付る為の構造体・下地材・補強材の施工不良を要因とするもの。
- ⑧他社製品との組み合わせによる故障及び損傷。
- ⑨専門技術者以外による工事、改造によって生ずる故障及び損傷。
- ⑩指定重量を超えた取付による故障及び損傷（下地補強の不備）。
- ⑪経年劣化・化学反応による劣化、色の変化、緑青化、くすみ等。
- ⑫器具取付け・組立時の損傷、凹み、キズ等。
- ⑬納品時の商品確認をされずに、後日発覚した、損傷、キズ（現場での商品移動、落下、他要因による ぶつけ等による二次的要因事例が多く発生しています）
- ⑭外部照明取付による漏水。（器具自体には防水機能は附帯しておりませんので、必ず壁面材側での防水処理を 行なって下さい。）
- ⑮照明ソケット類のゆるみを放置した為におこりえる、配線の切断、漏電。
- ⑯工場の都合による遅延。流通の不慮の事故等により商品が破損して、納品が守れない場合弊社の販売責任範囲は、 製品の御見積り金額を限度額と致します。又、その際工事の仮設費・労務費は免責と致しますので、ご了承の上、 ご発注をお願い致します。
- ⑰消耗品ランプの取替えに際してのランプ及びソケットの損傷。
3、修理を依頼される時（アフターサービス）
- ①保証期間中
万一故障が起きた場合は、お買い上げ日を特定できるものを添えて弊社までお申し出下さい。 - ②保証期間を過ぎている場合
まず弊社にご相談下さい。修理によって機能が維持できる場合は、ご希望により有料修理をさせて頂きます。 - ③弊社が販売して商品に限り、パーツの破損・材料の取替え等、部材オパーツを有料で手配致します。但し、 照明にはよっては生産中止の部材もありますので担当にヒアリング下さい、納品年、月、日納品現場を伝えて 下さい。
4、その他
- ①商品は基本的に手作りのため、製品及び製作時期により仕上がり色に誤差が生じることがございます。
- ②真鍮製品は変色防止加工を施しておりますが、上記⑪．⑫によって変色する場合がありますことを予めご了承下さい。
- ③ガラスシェードはその製作上、多少の気泡やよれ等のあるものもございますが、不良品ではございませんのでご了承 下さい。
注意事項
＜すべての商品について、次の点をご了承下さい＞
- 画像はお客様のご使用のブラウザやパソコンなどの環境及び撮影時の光の位置等において、実物と色目、質感、表情と若干異なる場合がございます。
- 受注生産品ですので、お客様のご都合によるキャンセルや返品、交換（例: 形状、柄等がイメージと違う、パソコン等で見た色と違う）は致し兼ねます。
その点、ご理解の上、ご発注をお願い致します。 - ご発注時に、色目、材質、材種、表情をお問い合わせ下さい。できる限り、ご対応致します。
- 製品の梱包材、箱等の廃棄処理は別途処理費用がかかります。
- 商品は手作業中心で製造されていますので、製作工場によっては色むらが生じ、また、仕上げレベルが異なることがございます。
これは手作りならではの独特な風合いとして、ご理解下さい。 - 商品受領後はできるだけ速やかに開梱して、商品をご確認下さい。
- 海外からの直送品のため、外装箱や木箱に汚れ、つぶれ、破れ等がある場合がございます。
注）商品自体は破損がないよう保護梱包しておりますが、商品受領時に、ダンボール箱の大きなダメージを発見した際はできるだけ速やかに開梱して、商品の状態をご確認下さい。
万一、商品が汚損、破損していた場合は運送会社の補償内での保険対応となります。 - 商品の破損、キズ等は商品受領後、３日以内に状況の分かる写真をお送り下さい。３日以降は責任の所在（第三者による破損）が不明瞭となり、補償できない場合がございます。
- ごく稀ですが、製作工場の都合により、ご発注時に、商品の一部が仕様変更されていることがございます。
その場合であっても、返品、交換は致し兼ねます。
＜照明器具について＞
- 照明器具のソケット部（ランプ取付け箇所）は仕様によって、ボルト留めとなっております。
ランプを取り付ける際、ソケット部が回転し、配線を切ってしまうケースがございます。
その後の接続不良を未然に防ぎ、商品を永くお使い頂くためにも、必ず、ソケット部が固定されているかご確認の上、ランプの取り付けをお願い致します。
ソケット部のご確認をなさらなかった場合は保証対象外となります。
卸売りについて
1.取扱商品
a、照明・スタンド照明・雑貨・オブジェ・家具類・ライムストーンデザイン貼
2.お取引
a、弊社商品にご興味のある皆様・営業販売を目的とされる、業者様。
b、御売りに関しては各商材のお取引内容（数量）によって変動致しますので、
両社協議の上取決めさせて頂きたいと思います。
3.サンプル
a、サンプル類の提供に関しては、取引内容によってケースバイケースでご提示致します。
（取引数量が多い場合は基本的に無償提供致します）。
＊弊社は業者提携下さる、パートナー（小売店）業者様を広く求めております。
お気軽にお問合せ下さい。
株式会社吉祥樹（以下、「当社」という）は、当社が運営するホームページ（以下、「Webサイト」という）上及び当社の業務上にて、
以下の規約に基づいてお客様にサービスを提供致します。
お客様がWebサイトを利用される場合及び御発注される場合は、この規約に同意したものとされますので必ず最後までお読みください。